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- Donnée de santé : définition et réglementation
- Choisir sa messagerie sécurisée de santé en 2026
La gestion des données de santé est un levier essentiel pour construire un parcours fluide pour le patient et efficace pour le praticien. Dans ce contexte, la Messagerie Sécurisée de Santé (MSSanté) joue un rôle central dans la sécurisation et la structuration des échanges entre professionnels de santé et patients.
La donnée de santé est définie comme une"donnée sensible" : tout le monde n’est pas habilité à partager de telles données et encore moins sur un canal de communication non dédié.
Plus précisément, les données à caractère personnel concernant la santé sont, selon la CNIL, " des données relatives à la santé physique ou mentale, passée, présente ou future, d'une personne physique (y compris la prestation de services de soins de santé) qui révèlent des informations sur l'état de santé de cette personne.".
Le Code de santé publique impose ainsi aux professionnels de santé de prendre différentes précautions afin d'éviter que la donnée de santé d'un patient puisse être utilisée à mauvais escient.
Ces précautions passent notamment par les outils de communication utilisés. Les professionnels de santé, qui doivent pouvoir échanger des données médicales avec leurs confrères et leurs patients, possèdent donc des outils adaptés : les messageries sécurisées de santé (Lifen,Mailiz, Apicrypt…).
À l'inverse d'une messagerie électronique traditionnelle (Gmail, Outlook…), les messageries médicales (comme Lifen, Mailiz,Apicrypt) possèdent des niveaux de sécurité plus importants afin de répondre aux exigences de réglementation et de déontologie médicale. Elles sont conçues pour respecter le RGPD, le secret médical et les exigences de la CNIL. De manière générale, une messagerie sécurisée propose des systèmes avancés de protection de la donnée et doit s’appuyer sur un hébergeur certifié HDS.
Aujourd'hui, l’usage de messageries sécurisées pour un professionnel de santé est donc indispensable pour être conforme lorsqu’il échange et partage des données médicales.
Les modes de communication entre professionnels de santé et patients ont profondément évolué ces dernières années avec la généralisation des outils numériques sécurisés. Aujourd’hui, les usages numériques sont en forte progression :
- 98 % des assurés disposent d’un espace numérique de santé, et plus d’un tiers l’ont activé ;
- plus d’un document de santé sur deux est désormais transmis numériquement via ces outils.
En parallèle, les messageries sécurisées (MSSanté) se développent et deviennent un canal central pour l’échange d’informations médicales entre professionnels et avec les patients.
L’écosystème MSSanté regroupe plusieurs opérateurs conformes aux exigences réglementaires. Parmi les principaux acteurs figurent Mailiz, Apicrypt et Lifen, aux côtés d’autres solutions régionales ou intégrées aux logiciels métiers. Zoom sur ces 3 solutions.
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Acteur majeur du paysage numérique en France, avec un large déploiement (au sein de plus de 800 établissements et auprès de 20 000 professionnels de santé) et compatible avec tous les logiciels métiers, Lifen est la solution de référence des envois médicaux sécurisés. Créée en 2015, laplateforme permet l’envoi de plusieurs millions de documents médicaux chaquemois, à destination des professionnels de santé et des patients.
Le professionnel de santé peut ainsi transmettre des documents médicaux de manière sécurisée, tandis que le patientles reçoit via des canaux numériques sécurisés intégrés dans son parcours desoins.
Après être rentré en contact avec un conseiller Lifen, l'installation de la solution Lifen se fait en quelques minutes. L'application Lifen est très simple à installer et prendre en main. Le prix de base de Lifen, à partir de 35 €/mois TTC pour un praticien, peut devenir plus avantageux en fonction de son utilisation et de l'établissement dans lequel il exerce.
Les atouts de Lifen :
Du fait de son apparition récente, la solution Lifen embarque de nombreuses fonctionnalités et de nouvelles technologies procurant de nombreux avantages :
- Détection automatique des correspondants (confrères et patients)
- Annuaire le plus complet de France avec les préférences de réception des confrères pour automatiser les envois
- Possibilité de communiquer avec tous les correspondants (Apicrypt, Mailiz)
- Prise en charge de l'envoi postal si nécessaire
- Compatible avec 100 % des logiciels métiers.
Mailiz est une solution de messagerie sécurisée de santé créée en 2014 par les pouvoirs publics, afin d’amorcer le déploiement du système MSSanté, principalement auprès des professionnels libéraux.
L’accès à Mailiz est réservé aux professionnels de santé, établissements de santé et structures médico-socialeshabilités, disposant d’une identité numérique professionnelle (carte CPS ou e-CPS).
Mailiz est proposée gratuitement aux p rofessionnels de santé. Cette boîte aux lettres nominative (prenom.nom@mssante.fr)est accessible via une interface web et peut être intégrée à certains logiciels métiers compatibles MSSanté.
Les atouts de Mailiz :
- Gratuité pour les professionnels de santé
- Facilité d’utilisation
- Interopérabilité avec d’autres messageries MSSanté.
Solution de messagerie sécurisée de santé créée en 1996, Apicrypt constitue l’un des premiers réseaux de messagerie médicale sécurisée largement déployés en France. Aujourd’hui,Apicrypt a évolué vers une version modernisée (Apicrypt V2), afin de renforcer son interopérabilité avec l’écosystème national de e-santé.
Apicrypt est destinée aux professionnels de santé et aux établissements de soins (munis d’un numéro RPPS ou ADELI).
Apicrypt est une solution par abonnement(environ 80 euros) dont le coût peut varier selon le profil du professionnel, les fonctionnalités utilisées, l’intégration en établissement…
Les atouts d'Apicrypt :
- Réseau historique bien implanté en médecine de ville
- Interopérabilité avec l’écosystème MSSanté
- Annuaire de correspondants structuré
- Service d'assistance technique rapide.
Pour connaître l’ensemble des solutions de messageries sécurisées de santé, rendez-vous sur https://esante.gouv.fr. Vous pouvez filtrerles solutions par région, secteur d'activité et type de boîte aux lettres.
Sources : CNIL, Agence du numérique en santé
